A Zbaby valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços. Nosso objetivo é garantir transparência e segurança em todas as interações com nossa loja.
1. Informações que Coletamos
Coletamos dados pessoais para oferecer uma experiência de compra eficiente e personalizada. Os tipos de dados que podemos coletar incluem:
- Dados de Cadastro: Nome, endereço, telefone, e-mail e CPF.
- Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos, como método de pagamento e dados de transações (não armazenamos dados completos de cartão de crédito).
- Dados de Navegação: Informações sobre o dispositivo utilizado, endereço IP, localização aproximada e comportamento no site, como páginas acessadas e tempo de permanência.
- Interações Voluntárias: Informações fornecidas em formulários de contato, pesquisas de satisfação ou feedbacks.
2. Como Usamos Suas Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar pedidos e gerenciar entregas.
- Manter você informado sobre o status do pedido.
- Personalizar sua experiência de compra, recomendando produtos de interesse.
- Enviar comunicações promocionais, caso você tenha autorizado.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Compartilhamos seus dados somente quando necessário para fornecer nossos serviços. Isso inclui:
- Transportadoras: Para viabilizar entregas.
- Parceiros de Pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura.
- Plataformas de Publicidade: Para personalizar anúncios com base em seu comportamento no site, como Google Ads e Facebook Ads.
- Obrigação Legal: Em casos de exigências judiciais ou regulatórias.
4. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies ajudam a:
- Lembrar suas preferências de navegação.
- Oferecer produtos e promoções relevantes.
- Coletar dados estatísticos sobre o uso do site para melhorias contínuas.
Você pode desativar ou gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
5. Seus Direitos
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
- Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de dados, salvo quando exigido por lei.
- Revogar consentimentos para comunicações promocionais.
- Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais indicados abaixo.
6. Segurança de Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Isso inclui o uso de criptografia em transações e armazenamento seguro de informações.
No entanto, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão é totalmente seguro. Caso identifique algo suspeito relacionado aos seus dados, entre em contato conosco imediatamente.
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou obrigações legais. Informaremos alterações significativas por meio do site ou notificações diretas.
Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter atualizado sobre como protegemos suas informações.
8. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre sua privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@zbaby.com.br
- WhatsApp: +55 (11) 994964-2542
- Horário de Funcionamento: Seg à Sex. 9h30 às 18h e Sáb. 10 às 15h
A Zbaby está comprometida em garantir a segurança das suas informações pessoais e oferecer uma experiência de compra tranquila e confiável. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas ou atender às suas solicitações relacionadas à privacidade.
